Pınar Yol Yardım ve Çekici olarak sürücülerimizin 7/24 acil oto çekici çağırma, kasko ve sigorta anlaşmaları, fiyatlandırma, sıfır hasar kayar kasa güvencesi, akü takviye, lastik değişimi ve şehirlerarası araç nakliyesi hakkında en sık sorduğu soruları ve uzman yanıtlarını bu rehberde bir araya getirdik.
1. 7/24 Acil Çekici & Kurtarma Süreçleri
Sivas şehir merkezinde (Yeni Ata Sanayi, 4 Eylül Sanayi, Gültepe, Kümbet, Kılavuz, Fatih, İstasyon vb.) çağrınızın ardından ortalama 15-20 dakika içinde çekici aracımız yanınızda olur. Şarkışla, Kangal, Zara, Suşehri, Yıldızeli gibi çevre ilçeler ve transit karayollarında ise en yakın nöbetçi çekicimiz derhal yönlendirilir.
Sitemizdeki yeşil WhatsApp Konum Gönder butonuna tıklayarak veya 0 530 632 87 44 numaralı WhatsApp hattımıza "Konum Paylaş" seçeneğiyle canlı konumunuzu gönderebilirsiniz. Konumunuz anında navigasyon sistemimize aktarılır ve en yakın nöbetçi çekicimiz yola çıkar.
Kesinlikle hayır. Filomuzdaki tüm çekiciler tam hidrolik kayar kasa sistemine sahiptir. Alçak spor araçlar, lüks sedanlar ve basık modifiyeli araçlar sıfıra yakın eğimle kasaya alınır; tampon, karter, egzoz ve şase sürtmeleri tamamen engellenir.
Evet, 7 gün 24 saat kesintisiz nöbetçiyiz. Gece saat 03:00'te, bayram tatillerinde veya pazar günleri dahi telefonlarımız açık olup nöbetçi kurtarıcı ekiplerimiz aktif olarak görev başındadır.
2. Kasko, Sigorta & Fiyatlandırma
Hayır, bozulmaz. Kasko ve genişletilmiş trafik sigortası poliçelerindeki "Yol Yardım & Çekici Asistans Teminatı" bağımsız bir yardım klozu olduğundan, yılda poliçenizde belirtilen adette (genellikle 2-4 kez) çekici çağırdığınızda hasarsızlık kademeniz (%30 - %60) kesinlikle korunur ve tramer kaydı oluşmaz.
Çekici ücretlerimiz; taşınacak aracın cinsi (binek, SUV, hafif ticari, ağır vasıta), alınacağı yer ile götürüleceği mesafe (kilometre) ve varsa vinç/kurtarma durumuna göre önceden şeffafça hesaplanır. Yola çıkılmadan önce onaylanan fiyat geçerlidir, sonradan sürpriz ek ücret talep edilmez.
Türkiye'deki tüm kasko ve sigorta asistans şirketleriyle tam uyumlu çalışmaktayız: Allianz, AXA, Anadolu Sigorta, Türkiye Sigorta, Sompo, Quick, Neova, HDI, AkSigorta, Doğa, Ray, Hepiyi, Unico, Koru, Magdeburger ve diğer tüm sigorta acenteleri üzerinden faturalı işlem yapabilirsiniz.
Çekici hizmeti sonrası kasko şirketinizin istediği formatta e-fatura veya resmi kaşeli fatura anında düzenlenir. Faturayı ve IBAN bilginizi kasko asistans yetkilisine ilettiğinizde çekici bedeli doğrudan banka hesabınıza yatırılır.
3. Akü Takviye, Mobil Lastik & Yol Yardımı
Hayır, kesinlikle zarar gelmez. Sıradan kablolar yerine profesyonel regülatörlü mikroçip korumalı booster cihazları kullanıyoruz. Voltaj dalgalanması engellenerek araç beyni (ECU), dijital göstergeler ve elektronik sensörler %100 korunur.
Küçük çivi ve vida deliklerinde yerinde fitil tamiri ve kompresörle hava dolumu yapıyoruz. Lastiğin yarıldığı veya onarılamaz olduğu durumlarda ise aracınızı en yakın anlaşmalı oto lastikçiye kayar kasa çekicimizle güvenle taşıyoruz.
Yanlış yakıt doldurulduğunda motoru ASLA çalıştırmayınız ve kontağı açmayınız. Hemen bizi arayın; mobil vakum ekiplerimizle yerinde yakıt deposu tahliyesi ve filtre temizliği yaparak motorunuzu ağır masraflardan koruyalım.
4. Şehirlerarası Nakliye, Ağır Vasıta & Zorlu Kış Koşulları
Sivas'tan Türkiye'nin 81 iline tekli özel çekici veya çoklu araç taşıyıcılarımızla %100 emtia kaskolu olarak nakliye sağlıyoruz. Aracınız adresinizden teslim alınır ve hedef adrese söz verilen saatte canlı GPS takibiyle teslim edilir.
Evet. Sivas'ın sert kış şartlarında, kar fırtınası, tipi ve buzlanma yaşanan kritik dağ geçitlerinde donanımlı 4x4 kurtarıcı araçlarımız ve ağır vinçlerimizle mahsur kalan tır, otobüs ve binek araçlara 7/24 ulaşıyoruz.
Tekerlek altı kızak makara sistemleri ve vinç aparatlarımızla tekeri dönmeyen, kırılmış veya dingili kopmuş araçlar asfalta ve kaportaya sürtmeden güvenle kasaya çekilerek servise taşınır.